Korona Sebebi ile Sanal Fuar Düzenler miyiz?

Korona Fuarları Sanallaştırır mı?

Müdüüüür! Şu korona günlerinde #evdekal faslı sana yaramadı galiba: Coşmuşsun yine! Sanal fuar diyorsun, ekran karşısına geçip müşterilerle fuar yapalım diyorsun. Ürünlerimizi sanal ortamdan tanıtalım diyorsun. Daha az masraflı diyorsun. Bir de vallahi daha kolay diyorsun! Hatırlatırım: “Bir kahvenin kırk yol hatırı var” demiş bizim atalarımız. Ben ziyaretçime bir kahve ikram etmeden fuar, fuar olur mu? Yüz yüze görüşmeden, gelen adamı kılığından, duruşundan şöyle bir tartmadan 200.000 €uro’luk sipariş alınır mı?

[Tweet “Ben ziyaretçime bir kahve ikram etmeden fuar, fuar olur mu? Yüz yüze görüşmeden, gelen adamı kılığından, duruşundan şöyle bir tartmadan 200.000 €uro’luk sipariş alınır mı?”]

Korona yüzünden geleneksel fuarların geleceği ne olacak?

Korona virüsü veya COVID-19 Pandemisi yüzünden evden çalışmaya başladığımız 2. Haftayı da geride bıraktık. Her akşam vakti Sağlık Bakanımızın vaka, ölüm ve iyileşme sayısı biraz daha morallerimizi bozduğu bir dönemdeyiz. Bir birimizin iyiliği için sosyal mesafe koyduğumuz bugünlerde, fuarcılık mesleğinin çalışanları da fuarcılık sektöründen fayda sağlayan katılımcılar da fuarları özlemeye bir o kadar da sorgulamaya başladı.

Korona sonrası için için organizatörler de, katılımcı da ziyaretçi de evde beklemede! Aslında hiç kimsenin bu günlerde fuar düşündüğü yok. Zoraki bir tatil yaşıyor gibiyiz. İçimize kapandık. Ancak yine de herkesin aklında fikirler dolanıyor?

Fuarlarımızı nasıl organize edeceğiz? Davet ettiğimiz, pazarlama giderleri harcadığımız ziyaretçi gelecek mi? Uçak, otobüs seyahatleri durmuş durumda! Korona yüzünden ya gelmezse?

Bu iş nasıl ilerler? Bu sektör nasıl ilerler?

Ziyaretçi de kendi bakışı açısından bakınca panikte: Ya bu COVID-19 telaşı bitmezse nasıl gideriz fuarlara?

Yok mu başka çare?

[Tweet “İçimize kapandık. Ancak yine de herkesin aklında fikirler dolanıyor: Fuarlarımızı nasıl organize edeceğiz? Davet ettiğimiz, pazarlama giderleri harcadığımız ziyaretçi gelecek mi?”]

Yurt Dışından Sanal Fuar Arayış Sinyalleri

Uzun süredir takip ettiğim yurt dışı fuarcılık meslek mensuplarında, yeni bir gündemin geliştiğini görüyorum. Sanal Fuar, sanal buluşmalar, webinarlar, sanal paneller, konferanslar, sanal sunumlar, webcastlar…

İşin özünde şu var: Gelişen teknolojiler sonucunda hemen hemen her bilgisayarda, Skype, viber, hangout, teams, zoom ve benzeri onlarca video, görüntü sistemleri mevcut. Sektörü ne olursa olsun, yabancı sermayeli şirketlerde sıkça hemen hemen her hafta, bazen haftada bir iki kez 2-3 ayrı ülkeden insanlar video-konferans veya ses-konferans sistemleri ile toplantılar yaparak birlikte çalışıyorlar.

Uzun süredir de webinar sistemleri mevcut. Siz dünyanın herhangi bir şehrindeki bir konuşmacıyı, bilgisayar karşısında sunumunu yaparken, görüntülü bir şekilde izleyebiliyor, dinleyebiliyorsunuz. Bu teknolojiler çeşitlendi.

Şimdi de yeni yeni bu sistemler üzerinden kalabalık gruplar halinde buluşmak, bir fuar havasını bir araya gelmeden sağlamak mümkün olup olmadığı konusunda arayış var. Yurt dışında bu konuda da hemen hemen her gün bir sanal konferans düzenlenmekte, yeni teknolojiler tanıtılmakta ve tartışılmaktadır.

Sanal Fuarlar Gerçek Fuarların Yerine Geçer mi?

Bu arayışlar doğal olarak tüm fuar organizatörlerini ve fuar katılımcılarını düşündürmeye başladı. Sanal fuar olur mu? Fuarın sanalı olur mu? Mümkün mü?

[Tweet “Yaşadığımız durum fuar organizatörlerini ve fuar katılımcılarını düşündürmeye başladı. Sanal fuar olur mu? Fuarın sanalı olur mu? Mümkün mü?”]

Fuarcılıkta ihtiyaç neydi?

Böyle bir değerlendirmeyi yapabilmek için işin özüne bakmamız gerekiyor. Fuarların düzenlemesindeki temel amaç nedir?

Ekonomi terimleri ile söylemek gerekirse: Arz ve Talebin buluşmasını sağlamak. Daha sadeleştirerek, arz eden, yani bir ürün satan ile talep eden, yani satış alanın buluşmasını sağlamak

Yukarıdaki cümlede en önemli kavramlardan biri de buluşmaktır. Fuar arz eden ile talep edenin buluşma yeridir. Bu buluşmalarda insanlar tanışır, ilişki kurar, var olan ilişkileri geliştirir, güven tazeler, birlikte çalışma fırsatlarını değerlendirirler. Biri sipariş verir, diğeri de sipariş almış yani satış yapmış olur.

Bu buluşmalarda en önemli konulardan bir tanesi de bilgi alışverişidir. Satın alan taraf ihtiyacını, şartlarını, süresini, beklentisini, aklındakini tarif eder. Satan tarafta elindeki ürünün veya hizmetin içeriğini, kalitesini, şartlarını, fiyatını tarif eder. Varsa elindeki ürün ve hizmet kataloğunu, fiyat listesini iletir.

Şartlar uygunsa bu bilgi ve fikir alışverişinden sonra sipariş gelişir, satış oluşur.

Böyle bir değerlendirmeyi yapabilmek için işin özüne bakmamız gerekiyor. Fuarların düzenlemesindeki temel amaç nedir?

Ekonomi terimleri ile söylemek gerekirse: Arz ve Talebin buluşmasını sağlamak. Daha sadeleştirerek, arz eden, yani bir ürün satan ile talep eden, yani satış alanın buluşmasını sağlamak

[Tweet “Fuar organize etmenin temelindeki amaç neydi? Ürün ve hizmet arz edenle satın almak isteyeni buluşturmak. Sanal ortamda mümkün mü?”]

Fuarda Nasıl Dikkat Çekmek Gerekiyordu?

Ülkemizde olduğu gibi yurt dışında da fuarcılık mesleği, fuara katılımlar geliştikçe, bu buluşmaya hazırlanmak da önemsenmeye başlanır. Zamanla deyim yerindeyse Katılımcı şirketler allanıp, pullanıp, fuara güzel hazırlanmaya gayret eder.

Katılımcı, standını hazırlar, ikramlarını hazırlar, kataloğunu hazırlar, personelini eğitir hazırlar, ürün ve hizmetlerini hazırlar, yakışıklı veya güzel giyinir, standın başına geçip en şık haliyle ziyaretçiyi bekler.

Ziyaretçi Fuarda ne arar?

Mal almak, Ürün bulmak, hizmet almak isteyen ziyaretçi de giyinir süslenir, fuarı ziyarete gelir. Fuarı ziyaret etmek de adeta bir seremoni, bir keyif, önemli bir etkinliktir birçok ziyaretçi için.

Ziyaretçi de fuarda, teknik ve ticari bilgi arar, ürün arar, yenilik arar, fiyat arar, tedarik süresi sorar, iskonto arar, vade arar. Tüm bunları önemli toplantılarda konuşup pazarlık edecek önemli bir muhatap arar. Hatta patronu arar! Bazen de özellikle fuarda patronu arar. Fabrikada, güvenlik, sekreter, müdür, genel müdür derken ulaşılamayan patronu fuarda bulup “şu iskontoyu %5 artırsak mı?” sorusunu sormak için fırsat kollar.

Sanal fuarlar bu ihtiyacı ne kadar giderebilir?

Sanal Fuarları, farklı teknolojiler aracılığı ile düzenlemek mümkün olabilir.  Video konferanslarla, sanal buluşmalar, toplantılar düzenlemek mümkün. Video konferanslar, gitgide hayatımızın bir parçası olmaya başladılar.

Hatta ülkemizde bile istihdam amaçlı düzenlenen sanal fuar organizasyonlarını duyuyorum. Ancak başka sektörlerde denenen sanal fuarların pek de ilgi görmediğine dair bir kanaatim var.

Ancak 200.000 € değerinde bir ürün ve hizmet siparişini sadece internetten verecek kadar dijitalleştik mi? Sanallaştık mı?

Diğer taraftan da bakalım, 200.000 € değerinde bir ürün ve hizmet siparişini sadece ve sadece internetten yaptığımız telekonferanslarla almaya ne kadar hazırız?

Fuarın sanalı olabilir mi?

Biz insanlar hazır mıyız?

[Tweet “200.000 € değerinde bir ürün ve hizmet siparişini sadece internette düzenlenen bir sanal fuarda verecek veya alacak kadar dijitalleştik mi? Sanallaştık mı?”]

Türkiye’de sanal fuarlara hazır değiliz galiba?

Bizim patron güzel diyor:

1 fincan kahvenin 40 yıllık hatırı var! Ben ziyaretçime bir kahve ikram etmeden fuar, fuar olur mu? Yüz yüze görüşmeden, gelen adamı kılığından, duruşundan şöyle bir tartmadan 200.000 €uro’luk sipariş alınır mı?

Sanal ortamda kahveyi nasıl ikram edeceğiz? Sanal video görüşmelerle duygularımızı birbirimize ne kadar, nasıl aktaracağız?  Nasıl el sıkışacağız? Nasıl birbirimizden elektrik alacağız? Frekanslarımızın tutup tutmadığını nasıl anlayacağız?

Yüz yüze iletişim olmadan, 200.000 euroluk sipariş vermeye ne kadar hazırız? Almaya ne kadar hazırız?

[Tweet “Sanal ortamda kahveyi nasıl ikram edeceğiz? Sanal video görüşmelerle duygularımızı birbirimize ne kadar, nasıl aktaracağız?  Nasıl el sıkışacağız? Nasıl birbirimizden elektrik alacağız?”]

Bildiğimiz Fuarlardan Vazgeçip Sanal Fuarlara Geçer miyiz?

Fuar organizatörlerimiz Türkiye’de sanal fuarlar düzenlemeye başlayabilir mi?

Mesela, sanal kuyumculuk fuarı olur mu? Mesela sanal makine fuarı olur mu? Mesela sanal tekstil fuarı olur mu? Mesela sanal gıda fuarı olur mu?

Yakın gelecekte pek ihtimal vermiyorum.

Fuar organizatörleri, fuarlarını organize ederken, katılımcı ve ziyaretçilerle iletişimi kuvvetlendirmek amacıyla bir sürü sanal alem enstrümanını kullanıyor. Sosyal medya yönetimi, e-mail bülten yönetimi, web siteleri içerik yönetimi, ikili görüşme programlarının önden randevulaşma sistemleri, katılımcı el kitabı, online katalog gibi bazı temel bazı fuarcılık hizmetlerinin dijitalleşmesini zamanla görmeye başladık. Ancak tüm bu hizmetler fuarlardaki buluşmaları daha iyi hazırlamak için kullanılan destek hizmetlerdir.

Sanal fuarlar heyecan verici gibi görünse de dünyada da ülkemizde de henüz eski usul fuarcılığın yerine hemen geçeceğine inanmıyorum.

Siz siz olun, bu korona günlerinde, sanal fuarları düşünmek yerine evden çalıştığımız bu günlerde fuarlara nasıl daha iyi hazırlanacağımız üzerine kafa yorun, daha faydalı olur.

Bakınız: Sanal Fuar Ne Kadar Sanal?

Bakınız: Platform Sanal, Fuar Gerçek, Müşteri Yalan, Sonumuz Hüsran Olmasın ?

Hiçbir Şey Satmıyoruz! Fuara Doğru Şekilde Hazırlanmanıza Yardım Ediyoruz

Bir fuar katılımı uzun soluklu, en az 6 aylık bir maraton koşusu gibidir! 4 günlük bir 100 m koşusu gibi değildir. Fuarda standınıza bol ziyaretçi çekmek, bu ziyaretçilerden sipariş almak, satış elde etmek için; çok yönlü düşünmek, uzun vadeli doğru bir plan çerçevesinde hem iç hem de dış kaynaklarımızı kullanarak hazırlanmak gerekir.

Fuarista ekibi olarak fuar satmıyoruz, fuar seyahati satmıyoruz, stand yapmıyoruz, reklam, promosyon ürünleri satmıyoruz, web sitesi yapmıyoruz, güncellemiyoruz. KOSGEB’den veya Ekonomi Bakanlığından destek çıkarmak için dosyanızı takip etmiyoruz.

Daha doğru bir fuar deneyimi, fuarda standınıza bol ziyaretçi çekmek, bu ziyaretçiler arasından da gerçek müşteriler bulmanız için, nasıl bir çalışma yapmanız gerektiğini Fuarista olarak anlatıyoruz, bloğumuzda yazıyoruz ve arzu eden şirketlere birebir destek vermek için eğitimler ve danışmanlık hizmeti sunuyoruz.

Bakınız: Katıldığınız Fuardan Verim Alma Eğitimi @ UDEMY 2020

Bakınız: Satış Yapmak İçin Fuara Nasıl Hazırlanmak Gerekir?

Bakınız: Fuara Katılım Bütçesi Nasıl Yapılır?

Aktif olduğumuz platformlardan Linkedin,  Facebook,  Twitter  ve  Instagram  birinden veya tümünden haftalık paylaşımlarımızı izleyebilirsiniz.

Fuarlardaki başarınıza katkımızın olması dileğiyle!

Mehmet DÜKKANCI

04.04.2020